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La Misión de la Autoridad Portuaria de Marín y Ría de Pontevedra es gestionar, administrar, explotar el Puerto y controlar los servicios portuarios, liderando la comunidad portuaria en la constante búsqueda de la excelencia operativa, contribuyendo al desarrollo de su zona de influencia.
En apoyo a la consecución de su Misión define su Política de Calidad como marco de actuación para su sistema de gestión de la calidad de los tráficos portuarios, que incluye los compromisos de:
Conocer los requisitos y las expectativas de los clientes, usuarios y terceros y conseguir su plena satisfacción, ofreciéndole un servicio innovador, eficiente y con soluciones adaptadas a sus necesidades.
Dotar a los usuarios de unas infraestructuras adecuadas, para fomentar el desarrollo de las actividades que se realizan en el puerto.
Ofrecer la mejor calidad final en la prestación de los servicios, teniendo en cuenta los recursos disponibles y el cumplimiento de los requisitos que la legislación y reglamentación aplicable exige y aquellos requisitos que el puerto suscriba.
Instalar el principio de mejora continua en todos los procesos realizados por la Autoridad Portuaria sensibilizando a las personas que trabajan en ella, mediante la implicación y concienciación de todos nuestros empleados unido al liderazgo y apoyo continuo del equipo directivo.
Comunicar esta política dentro de la organización para que sea conocida y entendida por todos sus miembros.
La clave del éxito para cumplir nuestra misión se apoya en el compromiso de nuestro personal con los clientes, fomentando el desarrollo de todos y cada uno de los miembros de la organización y el trabajo en equipo.
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